あけましておめでとうございます。
今年もよろしくお願いいたします。

留守番スタッフのサトウトシオです。
今日は板橋店に入ります。
よろしくお願いいたします。

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画像は
http://gigazine.net/news/20100708_community/
から拝借しました。

お客様からよくこんなお言葉をいただきます。

「何週間も前に一回会ったきりなのに、よく私の名前覚えてますね。すごい記憶力ですね!」

この言葉に違和感を感じた方もいらっしゃると思います。

「何度も会ってるのに、私の名前は覚えていなかった」
「いつも私の名前を間違える」

申し訳ないのですが、そんな方も少なからずいらっしゃいますから。

そうです。
実は私は人の名前を覚えることが本当に苦手です。
よくお名前を忘れたり、間違えたりしています。
成功率は多く見積もっても80〜90%といったところでしょうか。

それでも多いと思いますか?

タネ明かしになりますが、成功率を上げるための工夫はしています。

お客様の特徴をメモってるんです。
日付と曜日、性別、年齢層、服装、持ち物など。
それを開店前に見直しています。

さすがに顔写真は撮れないので、失敗も多くなっています。

特に女性は覚えにくいです。(泣)
装い、髪型、お化粧、小物が変わるとダメですね。
なので、お名前を間違える方は女性が多いです。

と、そんな悩みを持っていたんですが、昨日、高田馬場店に行き、ゆうた店長からアドバイスをいただきました。
ゆうた店長はお客様の顔と名前を一度で覚える方だと伺っていたからです。

アドバイスの内容を書くとゆうた店長の企業秘密に触れることになるので、ここでは書きませんが、非常に含蓄のあるアドバイスでした。

今日から実践します。
成功率100%を目指します(笑)

サトウトシオ